健康檢查(親身經歷)

話說上年偉局長收到一來電推廣健康檢查計劃~
因價錢相宜偉局長跟我相量過後決定試試~
我們就這樣參加了~
這間推廣公司叫香港優質體檢集團有限公司~
而我們參加的計劃有一年限期~
就這樣我們拖拖拖~拖到現在才預約時間做檢查~

其間這間香港優質體檢集團有限公司有提醒過我們作檢查~
服務態度也很好...
但當預約體檢時才知道真正做化驗的公司不是香港優質體檢集團有很公司(以下簡稱香港體檢)~
而是另一間叫美邦醫學體檢中心(以下簡稱美邦)~

問題就出現了~
驗身信上預約的電話是香港體檢的電話~
我們約了星期六6:00pm~美邦佐敦分店最遲的辦公室時間~
沒有辦法~因偉局長放工時間不穩定~所以只好約最遲的時間...
當日我們6:15pm左右才去到~時間是跟香港體檢約定了~
但去到美邦職員欲說沒有收到香港體檢的電郵~
沒有我們的booking~ 所以不能做檢查...
我接著問那如果現在即時檢查可以嗎?
一藍衣職員突然黑面想了想說不可以~
我再說你們跟香港體檢怎樣聯絡是你們的內部問題~
你怎可連跟香港體檢不確認一下就說我們沒預約?
藍衣職員低著頭按電腦不回覆我~
好吧~打給香港體檢那邊要求check email~ 卻反問我是那位職員幫忙做booking...
oh... 怎麼會預約都要問職員姓名~我從來未試過~
大公司如做gym~做facial~小公司如診所都不須要問職員姓名吧!!!
好吧~我沒有問~怎麼辦?
香港體檢職員叫我交電話給美邦職員接聽~
藍衣職員仍然低著頭不接我手上的電話~
另一白衣職員看見後才接著我的電話~

不知道他們說了什麼~收線後美邦職員叫我們等等(此時藍衣職員已不見了)~
白衣職員見我們拿著他們的表格說你們可先填寫~就算今次用不著下次也不用再填吧~
好吧~我們坐下填form... 一會兒職員仍然說沒有我們的booking~ 今天不能做檢查~
此時藍衣職員回來了~還叫我們不用填form~
我立即打電話給香港體檢~那邊仍然叫我交電話給美邦~
但偉局長不欲跟美邦職員再爭辯~叫香港體檢職員通知跟進我們那位小時上班後再聯絡他~
我們就這樣離開了~

到星期一上班時間我即時致電香港體檢找回那位跟進我們的小姐~
將全部情況跟她說了~她說要了解一下後回覆我~
很快她回覆了我說因香港體檢這邊book 錯了5:00pm所以才出現這情況...
立即再幫我們預約另一個時間~

我想了又想~問題出現了~
為什麼美邦那邊說我們沒有預約而香港體檢那邊卻說book 錯時間?
若是香港體檢漏了booking而說謊我沒得說~
但若是因為5:00pm 變了6:00pm而遭美邦職員拒絶我明白的~事實上我接受你們跟我說我遲到了而不能檢查~
我錯我接受~可以再約~最多下次拉著偉局長準時一點~
但我絶不能接受美邦職員無禮對待~
接待那位藍衣職員冇理由黑面囉~
我知道你們等著收工~但消費者怎說都不用受你氣吧!!! 

跟媽媽也說了這件事~原來媽媽兩年前也在美邦做過體檢~
她說那時做婦科檢查的那位職員也很無禮貌~還粗魯的弄痛她...
太勞氣了~以後也不會再幫襯這兩間公司~我要先公正一點~以上你全是美邦於佐敦分行的遭遇~

上網搜尋~美邦醫生亦涉專業失當http://www.sharpdaily.hk/article/news/20120209/51825